Se for proprietário de uma PME, é provável que já tenha tido uma conversa incómoda sobre faturação e pagamentos de bens ou serviços em atraso com algum cliente. Se é o seu caso, saiba que não é o único empreendedor a ter passado por um momento assim. Este artigo aborda 5 formas de reduzir a ansiedade em torno destas conversas, ou evitá-las por completo.