BLOG
Novidades e informações
POSTS COM A TAG: Apoio ao Cliente
- NEGÓCIO
- Publicado a
- por Beatriz Abreu Peixoto
Quando alguém compra um produto serviço ao seu negócio passa a ter direitos do consumidor. Alguns deles dão a possibilidade de troca ou devolução em caso de defeito, mas ainda há outros que deve conhecer para evitar problemas legais.
- NEGÓCIO
- Publicado a
- por Beatriz Abreu Peixoto
Foram criadas novas regras para as linhas de apoio ao cliente para proteção dos consumidores. Elas são aplicadas a entidades prestadoras de serviços públicos essenciais e falhas no seu cumprimento podem resultar em coimas. Sabe que regras são essas?
- NEGÓCIO
- Publicado a
- por Miguel Coelho
Receber uma reclamação é sempre um motivo de preocupação para empresas ou empreendedores. A verdade é que as reclamações podem causar danos irreparáveis na sua reputação, caso sejam ignoradas. Aprenda como lidar e como responder a uma reclamação.
- NEGÓCIO
- Publicado a
- por Miguel Coelho
Empresários e empreendedores devem adotar uma postura correta e transparente no seu negócio para evitar a insatisfação. Siga as nossas 10 regras de ouro para prevenir queixas no livro de reclamações eletrónico.