Perguntas Frequentes

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Como fazer a adesão à Hipay?

Se já é cliente Hipay

Aceda à sua conta InvoiceXpress e no menu Plataformas de Pagamentos, na área correspondente à HiPay, preencha os campos indicados:

– Nome de utilizador de acesso ao backoffice da HiPay
– Password de acesso ao backoffice da HiPay

De seguida clique em Activar e pode começar a emitir as facturas e orçamentos com referências de multibanco incluídas.

Se ainda não é cliente HiPay

Para aderir a esta plataforma siga os seguintes passos:

1. Aceder ao portal Hipay para efectuar o registo

2. Fazer um contrato para obter os detalhes que necessita para a emissão de referências

3. Após o contrato estar finalizado, aceda à sua conta InvoiceXpress e utilize os dados de autenticação para preencher os campos “nome de utilizador” e “password”

Não se preocupe porque um comercial da equipa HiPay estará sempre disponível para o ajudar durante este processo.

Após esta activação já pode emitir e enviar as facturas aos seus clientes com as referências de pagamento.
Sempre que um cliente seu efectuar um pagamento usando estas referências, receberá uma notificação por email, em tempo real e o InvoiceXpress marca a factura como Paga de forma automática.

Quando é que recebo os pagamentos?

Os pagamentos são notificados em tempo real e creditados na conta HiPay (até 2 horas após a notificação). No entanto, os clientes HiPay têm de aceder à conta e solicitar o resgate para a conta bancária.

É necessário algum pagamento para aderir à HiPay?

Não existe um preçário predefinido para os clientes HiPay que pretendam utilizar o serviço através do InvoiceXpress. O preço será definido à medida de cada caso, com um comercial da Hipay.

Para mais informações sobre esta integração contacte o suporte disponível no portal Hipay.

Ainda tem dúvidas?

Somos uma equipa dedicada a responder a todas as suas questões de forma rápida e eficaz.

Acreditamos que o suporte é a nossa melhor funcionalidade.